在*医院高血压诊疗研究中心,每一位入院的病人在检查前都会收到一份小贴士,从糖耐量血注意事项到24小时同步离子注意事项……根据需要做的检查项目,高血压诊疗研究中心为每一位患者量身定制检查前的“温馨小贴士”。
医院高血压诊疗研究中心团队
“多亏了这些小贴士,不然每次做检查,我压根记不住什么时候可以喝水,检查前需要准备啥。”正在高血压科四病区住院治疗的于大爷指着床头的糖耐量血注意事项温馨小贴士说。
于大爷患高血压有些年头了,每次住院检查的项目一大堆,可是做检查前需要准备什么或是有哪些注意事项他总是记不住。“现在我每次看看床头小贴士,我就知道做糖耐量血之前的前一天晚上12点后不吃饭不喝水,早上空腹进行第一次抽血……按照小贴士上的要求,我现在的检查数据都准确了不少呢!”
卫生间内的防跌倒标识
在不少人眼中,护理工作确实是件“伺候人”的苦差事。但在医疗工作中,护理具有举足轻重的作用,“三分治疗,七分护理。”它的好坏直接影响患者的康复。而高血压又是我们身边最常见的慢性疾病,患者往往需要进行长期规范的治疗和优质护理。
健康宣教栏
科普宣教视频
为了普及患者对高血压疾病的认识、增强自我保健意识,高血压诊疗研究中心“出品”了近50种“温馨小贴士”,贴在患者看得到的地方,还利用信息化多媒体网络平台推送科普讲座并制作了健康宣教手册,从各方面指导患者掌握高血压的防治知识和技巧。
“做小贴士就是想能面面俱到地提醒患者,促成大家养成良好的习惯和血压监测的依从性,提升患者对我们的信任感。”高血压诊疗研究中心护士长孙乐说。
医护人员为患者做指导
除了温馨小贴士,其实高血压科的暖心举措还有很多,比如健康宣教,护理人员会反复强调,直到患者记住为止;还有对情绪低落的患者进行心理疏导,给予安慰和鼓励……在病房里,护士们也会随时查看病人的情况。
这样的温馨诊疗,病人看在眼里,暖在心上。
高血压诊疗研究中心主治医生古丽努尔·堆依木汗说,这样简短温馨提示,真正拉近了医患之间的距离。我们发给患者的各种宣教单,很多病人出院时还保留着,说回家好好看看。
慢病随访管理档案
除了一张张温馨小贴士,高血压诊疗研究中心还开展了持续动态闭环式慢病随访管理,迄今为止共建立诊随访档案万余份。利用互联网第三方平台,建立专业系统服务体系,开辟绿色通道,提高患者回访率、预约率、复诊率。并且联合社区、家庭开展基于护养医构建高血压精准管理新模式,由此实现了高血压患者的家庭自我管理。“患者对我们的信任就是我们的动力,今后我们还将一如既往地为高血压患者提供更加优质的护理和温馨诊疗,提升患者就医体验和获得感。”高血压诊疗研究中心副主任常桂娟说。
-END-文/健康报记者陈雪*办刘丹妮
图/视频*办马力克
编排/田疆
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