很多高血压患者,特别是轻微的高血压患者,他们是有购买商业健康险的意愿的,而且意愿较一般的标准体要强烈。他们如何去购买健康险,哪些能买、哪些不能买?
而潜在的高血压患者,比如工作压力大、抽烟喝酒、睡眠不足的群体,如何从专业的健康的角度,激发他们购买健康保险的需求呢?
我们先来看一组数据:
中国七成以上成年人都在高血压的威胁之下。我国高血压的患病率为32.5%,也就是每十名居民就有三名患高血压。此外,还有39.5%的居民为高血压前期。二者相加,这个数字将达到72%。而我国对高血压患者的控制率仅为4.2%。也就是说,很多客户根本不知道自己有高血压。
而且高血压并不是年龄大的人的专属。目前25岁至34岁的年轻男性中高血压患病率已经超过20%。更为严重的是,中青年人群若高血压不控制,心血管死亡风险最高。冠心病就是由于高血压引起的众多并发症中的一种,重大疾病保险合同中的冠状动脉搭桥术,就是为冠心病而设的。所以说,患有高血压的年龄越小、越严重,买到保险的几率就越低。
那么,高血压人群如何选购保险?如何用高血压这个话题,去进行健康保险的促成?
接下来就是本期的学习重点:
我们首先要知道,高血压一般分为原发性高血压和继发性高血压。原发性高血压即人们常说的高血压,影响心、脑、肾的结构与功能,最终导致这些器官的衰竭,占患者总数的95%。到目前为止,高血压仍然是心血管疾病死亡的一个主要原因,这一点大家要清楚。
继发性高血压,是指由某些确定的疾病或病因引起的血压升高,一般可以通过手术得到根治或者改善。但是一定要提前发现,提早治疗。
那么,血压的正常值到底是多少呢?当我们了解客户的血压值以后如何判断这个值是正常的还是轻度中度或者重度呢?如果您方便记录,建议您记一下。以作为参考。
收缩压=高压应当,最高不
舒张压=低压应当80,最高不89
如果超过这个值,就要分为轻度、中度、重度高血压,也可以用级来表示。
轻度:高压-,低压90-99
中度:高压-,低压-
重度:高压,低压
那么,患有高血压的客户想买一份重疾或者寿险,会遇到哪些问题呢?
这样的客户选购产品相对来说比较复杂,换句话说是真的挺受罪。保险公司需要了解被保险人的患病时间、患病原因、家族史、烟酒史,有没有超重,有没有糖尿病和高血脂,有没有并发症(比如蛋白尿,眼底病变等等)保险公司还要评估高血压的严重程度。
总体来说如果患有高血压,但没有其他风险因素或者靶器官损害的证据(靶器官:受高血压影响的各个脏器。主要有:心脏、肾脏、脑和血管),轻度高血压是可以正常承保寿险和重疾险的,但如果年龄低于40岁,可能需要加费承保。所以,如果您的客户符合这个情况,而您还在用产品性价比、礼品等等方式促成的话,那么我强烈建议您从健康的角度去试着促成一下。
如果是中度高血压,就算没有其他风险因素和靶器官损害,也是要加费承保寿险和重疾险的。很多公司的百万医疗险的健康告知里,如果客户的高血压程度达上中度就没法购买医疗保险了。
如果是重度高血压,那么需要高加费承保,或者延期承保。
如果高压超过,那就没办法了,重疾险是要拒保的,寿险即使承保了杠杆率也很低,并不划算。
以上说的都是血压在一定范围内,且没有靶器官的损害或没有其他风险因素的情况。如果有其他风险因素,多半都是拒保的。比如超重、吸烟、饮酒、蛋白尿,或者靶器官损害,比如肾病、脑或者视网膜病变等。如果客户是继发性高血压那就另当别论,需要根据引起高血压的具体病因进行判断。
说到这里我们总结一下:
1、当我们面对不同的客户时,我们可以很轻松的通过交流就获得客户的血压数值。这样我们就可以通过健康角度进行促成。
2、我们从健康角度去促成的思路都是不同的。
如果我们遇到的客户没有高血压,但是平时工作压力大、应酬多,经常抽烟喝酒、熬夜、睡眠不好,我们也可以与客户沟通一下健康理念。比如说:“先生我们也沟通了很多次,产品也给您介绍完了。不知道您还有什么犹豫的或者不明白的地方?但是,我们和其他金融行业的业务人员不一样,之所以找您这么多次,是因为保险产品的特殊属性。我服务过的很多客户都是像您这样,平时工作压力大,工作忙睡眠不好,总认为保险可以等一等再买。但是等到体检查出来身体指标异常,最常见的一种就是高血压。可以说现在年轻人患高血压已经是比较普遍的现象了。而且我们根本不能决定我们的身体状况。一旦患有高血压购买保险就变得非常困难,要么延期,要么加费,最严重的就是拒保。那么我们为什么不在年轻时,身体健康是抓紧购买一份健康保险呢?而且越早购买费率越便宜,我们不希望您用到这份保险,但它却能为您的家庭和事业保驾护航啊!”
如果遇到有轻度高血压的客户那么就更简单了。您可以这样说:“如果现在不够买一旦血压达到中度或者重度,或者查出来身体其他靶器官的损害,那么就很难买到一份保险了。现在咱们还可以标准承保,那么为什么非要等到身体其他指标异常,到最后被加费或者拒保呢?”
好了,本期节目也就到这里。希望能够给大家一个思路帮助,具体的语言各位可以根据实际情况进行组织。多学、多练,祝大家天天开单。
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